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    真情服务病患,和谐医患沟通
    2017-07-28 12:22:36   来源:南昌市第九医院   点击:

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      7月23日下午,医院肝二科的医护人员正在紧张有序的忙碌着,一位大爷走进医生办公室,紧紧握着肝二科医生张伟的手说:“张医生,太谢谢你们了,如果没有你们,我们仅有的6000元不仅会弄丢,老伴的病也不会好转的。我代表全家感谢你们! ”

      这位老大爷是进贤县人,十几天前他陪着老太太来医院住院。老太太患有血吸虫肝硬化,住进医院时,已有大量腹水,吃不下东西,双脚浮肿。经肝二科医护人员的精心治疗,老太太的病情有所缓解。但老太太一直对医生不信任,担心医生留她住院是图她的钱,整天牢骚满腹,也不配合治疗。

      7月23日下午4点左右,大爷急匆匆的跑来找经管医生张伟,用家乡话边说边比划。经过十多分种的交流,张伟才听明白,原来大爷的孙子来看望住院的奶奶时,塞给老太太6000元现金,让她买点好吃的补补身体。老太太舍不得花,便用卫生纸将钱包好放在病床的枕头套里。后来,不知情的护士在病房统一更换被褥时,将患者的枕套换走了,老太太发现钱没了,急赶着让大爷来找医生。张伟得知情况后,立即带着两名护理员冒着四十度的高温,满头大汗地开始在收纳车里翻找。一件件被褥、枕套被抖开,终于一个纸包从一件枕套里掉出来,6000元现金完好无损的躺在里面。

      老太太从医护人员手里接过分文不少的6000元,连声说:“你们就是我的亲人,以后你们说的话,我都听!”失而复得的6000元,让这位患者的态度发生了180度逆转,她开始主动告诉医生自己的身体状况,并积极配合医护人员的治疗。三天以后,患者的腹水已基本消退。再治疗几天,便可康复出院了。

      原来,信任能有如此神奇的力量,它让心与心靠得更近,让病魔也为之却步。真情服务病患,和谐医患沟通。医院一惯致力于全心全意为患者提供细致入微、高效温馨的医疗服务,积极主动的为病患办实事,解难题,深受病患的认可和赞赏,打造了和谐的医患关系。


                                                                                                           (院务部  刘佳)

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